Unternehmensführungsseminar:
Grundlagen des erfolgreichen Marketing
Marketing bezeichnet alle Aktivitäten eines Unternehmens am Markt è Kunden è Umsatz!
- Was wird an
- Wen mit
- Welchem Nutzen und
- Welchem Preis verkauft und
- Wie wird es dem Kunden kommuniziert?
Marketing ist Bewusstseinsarbeit:
- Was genau biete ich an?
- Warum kann ich das besonders gut?
- Welchen Vorteil hat der Kunde von dem Kontakt mit mir?
Marketing ist Zielorientiert:
- Wie viele Kunden spreche ich pro Tag an?
- Wie hoch ist der Monatsumsatz?
- Welche Steigerungen sind im Gründungsjahr nötig?
Marketing ist sinnorientiertes Handeln:
=> Wo und wie finde ich meine Kunden?
- Veranstaltungen, Messen zu meinem Geschäftsfeld
- Alle Gruppen von Menschen
- Zielgruppenorientierte Promotion
=> Wie kommuniziere ich mein Angebot?
- Internet, E-Mail, Newsletter
- Anzeigen
- Direktmarketing, Telefon-Akquise, Flyer
=> Wie erziele ich nachhaltigen Umsatz aus dem Kundenkontakt?
- Preispolitik, Rabatte
- Stammkundenaufbau durch Stammdatenpflege, 10. Behandlung kostenlos
- Fleißig sein: Systematischen und tägliche vielfältige Kundenkontakt
Diese Erkenntnisse und Handlungsschritte werden im übergeordneten Marketing-Konzept erarbeitet und für einzelne Kampangen und Events spezifiziert:
- Drei-Sätze-Konzept
- 60-Sekunden-Strategie
- Akquisestrategien festlegen
- Leitfäden für Telefonakquise
- Richtlinien für Geschäftsbriefe, Info-Briefe, E-Mails
- Persönliche Präsentation beim Kunden
- Werbemaßnahmen festlegen
- Kampangen zum Newsletter-Marketing
- Anzeigen-Strategien
- Produkt-Management
Wichtige Erfolgsfaktoren bei der Existenzgründung:
- Kundenorientierung => der Kunde ist und bleibt König!!! => ohne Kunde kein Unternehmen
- Bekanntmachung der neuen Unternehmung
- Bekanntmachung der Produkte/Dienstleistungen
- Aufbau eines Kundenstammes, Kundenbindung
- Wachsender und kontinuierlicher Umsatz
- Erhöhung der Marktanteile
